Forex Indonesia, adalah situs yang membahas tentang Broker Forex Terbaik dan terpercaya dan direkomendasikan, dinilai dari perbandingan menyeluruh dari sisi pelayanan yang diberikan serta ulasan para penggunanya. Forex adalah sebuah produk investasi yang melakukan jual-beli valas /mata uang asing dengan memprediksi pergerakan harga valas. Transaksi dilakukan dengan memperhatikan berita dari berbagai Negara dan bagan indikator ekonomi, juga melakukan analisa teknis.


Broker Online Menderita Kegagalan Layanan karena Lonjakan Pasar

Broker Online Menderita Kegagalan Layanan karena Lonjakan Pasar

Kurangnya kapasitas yang jelas untuk tradin melonjak lagi

Ketika pasar melonjak karena berita vaksin positif dan sentimen pemilu, investor dan trader online di seluruh dunia digagalkan, lagi-lagi, oleh ketidakmampuan untuk melakukan perdagangan di banyak platform utama. Di Inggris, trader melaporkan masalah dengan AJ Bell, Hargreaves Lansdown, dan Fidelity UK, sementara pelanggan AS dari Charles Schwab, TD Ameritrade, Merrill Edge, dan Fidelity mengalami pelambatan.

 

Kunci Penting

  • Pasar dibuka untuk lonjakan besar dalam trading pagi hari tanggal 9 November
  • Beberapa pertukaran memiliki masalah terkait dengan peningkatan permintaan data yang sangat besar
  • Broker online di Eropa dan AS mengalami gangguan

Gangguan dan perlambatan selama lonjakan trading adalah masalah yang tidak menguntungkan, tetapi umum, yang dihadapi oleh pelanggan platform trading online. Alasan utama gangguan ini terus mengganggu industri adalah karena sebagian besar pialang tidak memiliki kapasitas untuk meminta lebih dari sejumlah kecil klien mereka masuk secara bersamaan.

Masalah lainnya adalah aliran data dari bursa itu sendiri, yang juga dapat terhambat ketika jumlah permintaan membengkak. Tom Sosnoff dari tastyworks memberi tahu kita, “Ada beberapa masalah pertukaran pagi ini dengan pesan dalam beberapa menit pertama yang memengaruhi semua orang,” meskipun dia mengatakan bahwa platform perusahaannya tidak mengalami masalah.

Bagi mereka yang terpengaruh, ada baiknya untuk membersihkan cache dan cookie browser internet Anda sebelum mencoba masuk lagi.

Baca juga: Hal yang Perlu Dipertimbangkan Ketika Memilih Broker

 

Masalah internasional

Trader di Eropa berbondong-bondong ke Twitter untuk mengeluh bahwa mereka tidak dapat melakukan trading karena FTSE 100, indeks utama di Inggris Raya, naik 4,68%. Klien AJ Bell Youlnvest, Hargreaves Lansdown, dan Fidelity cabang Inggris menyuarakan rasa frustrasi mereka di Twitter. Seorang manajer media sosial AJ Bell sibuk menanggapi keluhan dengan pesan, “Hai, saya mohon maaf atas ketidaknyamanan ini. Tim kami mengetahui masalah khusus ini dan sedang bekerja keras untuk memperbaikinya. Terima kasih.”

Hargreaves Lansdown memposting pemberitahuan di halaman beranda yang bertuliskan, “Kami sedang mengalami masalah layanan intermiten saat ini. Kami berharap ini dapat diselesaikan secepat mungkin. Terima permintaan maaf kami atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan saat ini.” Fidelity UK juga meminta maaf di halaman beranda mereka, dengan menyatakan, “Beberapa pelanggan mengalami masalah intermiten saat masuk ke sistem saat ini. Kami berharap ini dapat diselesaikan secepat mungkin. Maaf atas ketidaknyamanan ini.”

 

Masalah bagi trader AS

Ketika penduduk AS terbangun dengan berita tentang potensi vaksin Pfizer, banyak yang menemukan bahwa akun perantara mereka tidak dapat diakses atau memproses perdagangan dengan sangat lambat sehingga mereka merasa telah kehilangan potensi keuntungan. Periode ketika perdagangan paling terpengaruh terjadi dalam 90 menit pertama setelah pasar dibuka.

Di antara broker yang terpengaruh berdasarkan laporan yang diposting ke DiwnDector adalah Charles Schwab, TD Ameritrade, Merrill Edge, dan Fidelity. Interactive Brokers mengatakan bahwa beberapa klien juga mengalami perlambatan. Klien mereka berbicara di media sosial.

 

Schwab, Fidelity, dan Merrill Edge merespons

Seorang juru bicara Charles Svhwab mengulangi, melalui email, isi tanggapan Twitter mereka, “Beberapa aplikasi Schwab mengalami masalah teknis pagi ini yang sekarang telah diselesaikan. Kami sekarang sedang berupaya untuk menjawab pertanyaan klien secepat mungkin. Kami mohon maaf untuk semua ketidaknyamanan yang mungkin ditimbulkan oleh klien kami.” Sebuah Fidelity juru bicara meyakinkan kita, “Pelanggan dapat mengakses sistem online kami. Beberapa mungkin telah mengalami kecepatan pemrosesan lebih lambat untuk jangka pendek di pasar terbuka karena sangat tinggi volume, tetapi perdagangan diproses,” meskipun banyak pelanggan di Twitter mengatakan mereka tidak bisa masuk sama sekali.

Meskipun klien Merrill Edge mengatakan bahwa mereka tidak dapat masuk dan perdagangan ditolak, juru bicara dari induk Bank of America mengatakan, “Seperti semua perusahaan keuangan pagi ini, kami telah mengalami volume trading yang lebih tinggi dari biasanya. Saat ini kami tidak mengalami masalah apa pun.”

Di Vanguard, seorang juru bicara berkata, “Kami memahami bahwa beberapa klien Vanguard mungkin mengalami kesulitan mengakses akun mereka di sistem kami. Masalah ini telah diselesaikan dan kami mendorong klien untuk menghapus cache dan cookie internet mereka, dan mendaur ulang browser web mereka, sebelum masuk kembali.”

Baca juga: Bagaimana Pemilu Akan Mempengaruhi Pasar Saham? Prediksi Dow Jones

 

TD Ameritrade, Interactive Brokers, dan Robinhood angkat bicara

Tanggapan TD Ameritrade  sangat membantu, mengakui bahwa, “Karena volume aktivitas yang belum pernah terjadi sebelumnya, kami mengalami masalah login di beberapa platform TD Ameritrade,” khususnya aplikasi TD Ameritrade Mobile dan platform web thinkorswim. Platform TD Ameritrade lainnya mengalami penurunan yang signifikan. Sementara masalah sedang berlangsung, juru bicara TD Ameritrade berkata, “Untuk pengalaman terbaik, kami menyarankan klien menggunakan platform web TD Ameritrade, aplikasi seluler thinkorswim, atau aplikasi desktop thinkorswim untuk mengakses akun mereka dan melakukan perdagangan. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan dan menganggap serius kinerja dan keandalan platform perdagangan kami. ” Mulai pukul 13.35 ET, masalah telah teratasi dan klien dapat mengakses semua platform TD Ameritrade seperti biasa.

Seorang juru bicara Interactive Brokers menyatakan, “Kami tidak mengetahui adanya gangguan. Namun, ada beberapa kelambatan pada beberapa, tetapi tidak semua, platform kami yang kami tangani. Kami menyarankan klien menggunakan Stasiun Kerja Trader kelas profesional kami selama periode ini.”

Di Robinhood, seorang juru bicara berkata, “Pagi ini, meskipun lalu lintas bersejarah, sistem Robinhood tetap beroperasi. Tim teknik kami telah bekerja dengan rajin untuk memperkuat infrastruktur kami, meningkatkan keandalan, dan meningkatkan kapasitas.” Ada beberapa masalah yang dilaporkan ke DownDetector, tetapi kurang signifikan dibandingkan gangguan Robinhood di masa lalu. Ini adalah langkah maju yang besar bagi perusahaan.

 

Sumber: investopedia.com

Mau tau berita terbaru Forex Indonesia? Gratis!

Info Artikel dan promosi Terbaru, akan di email ke Anda